1 Devolución por cambio de opinión
Donelton Europe aceptará gustosamente devoluciones debido a un cambio de opinión siempre que recibamos una solicitud de devolución dentro de los 7 días posteriores a la recepción del artículo y nos la devuelvan en su embalaje original, sin usar y en condiciones de reventa. El envío de devolución correrá a cargo del cliente y deberá organizar su propio envío. Una vez recibidas y aceptadas las devoluciones, los reembolsos se procesarán para almacenar crédito para una compra futura. Le notificaremos una vez que esto se haya completado por correo electrónico. (Donelton Europe) reembolsará el valor de los productos devueltos pero NO reembolsará el valor de ningún envío pagado.
2 Devoluciones en garantía
Donelton Europe cumplirá con gusto cualquier reclamo de garantía válido, siempre que se presente un reclamo dentro de los 30 días posteriores a la recepción de los artículos.
Los clientes deberán pagar por adelantado el envío de devolución, sin embargo, le reembolsaremos una vez que el reclamo de garantía sea exitoso. Al recibir la devolución de los artículos para reclamar la garantía, puede esperar que Donelton Europe procese su reclamo de garantía en un plazo de 7 días. Una vez que se confirme el reclamo de garantía, recibirá la opción de:
(a) reembolso a su método de pago
(b) un reembolso en el crédito de la tienda
(c) un artículo de reemplazo enviado a usted (si hay stock disponible)